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Usages et pratiques

Le génie de “L’Orne dans ma poche” est de rapprocher l’offre et la demande

Disponible d’ici à la fin de l’année sur les différents stores, l’appli mobile « L’Orne dans ma poche  » facilitera le quotidien des habitants de l’Orne et des touristes en leur offrant une multitude de services. Une première en France à l’échelle d’un département. Présentation avec Alain Lambert, président du Conseil départemental de l’Orne.

Avec « L’Orne dans ma poche », l’Orne est le premier département à se doter d’un portail multiservices sur mobile. À qui s’adressera-t-il ?

Alain Lambert : « L’Orne dans ma poche » s’adresse à toute personne présente dans l’Orne, Ornais, habitants et aussi visiteurs. Grâce à ce portail, notre collectivité offre un vrai service-clé en main destiné à faciliter aussi bien le quotidien que la découverte de son territoire. Le numérique est une vraie révolution : il supprime toute distance. Il efface l’enclavement routier, autoroutier et ferré…

 

À quels services les utilisateurs auront-ils accès ?

A. L. : L’idée dominante de cette application est de rapprocher en un clic l’offre et la demande. De faire qu’en un quart de seconde, les utilisateurs identifient et localisent les personnes, entreprises ou institutions qui délivrent le service ou le bien qu’ils recherchent. Le merveilleux de ces nouvelles technologies, c’est qu’elles permettent de connaître le besoin des usagers et d’y répondre immédiatement. Désormais, il est possible de leur apporter une réponse immédiate et de mettre en place des moyens proportionnés à la demande.

 

Quels défis a représenté la création de cette application et comment avez-vous travaillé avec Orange ?

A. L. : « L’Orne dans ma poche » a été développée avec l’expertise d’Orange Business Services, très expérimenté dans ce domaine avec ses solutions « smart cities », et avec les acteurs de notre département. « L’Orne dans ma poche » est née d’une ambition de modernité pour l’Orne : celle d’entrer dans sa transformation digitale. C’est un projet qui s’inscrit dans la démarche dite du Big Data.

 

L’application « L’Orne dans ma poche », portail multiservices, en est la matérialisation. Grâce au support matériel et à l’expertise technique d’Orange, nous avons adopté le concept de « smarts cities » à l’échelle de tout un département afin d’associer au maximum les villes et communes. S’adapter aux évolutions des pratiques quotidiennes est un beau défi. La technologie évolue sans cesse et ses perspectives sont vertigineuses. Nous voulons saisir à chaque niveau les attentes des usagers. L’application n’est pas une simple compilation de données statiques mais vise l’information géolocalisée, en temps réel sur tout le département. Nous sommes fiers de lancer une application unique en France. Pour la première fois, un service assure la convergence et le traitement de toutes les données issues de tous les pôles départementaux : état du réseau routier, temps d’attente en direct d’un bus, menu des cantines scolaires, agenda du territoire… J’ai confié le pilotage de cet ambitieux projet aux mains d’une vice-présidente, Marie-Françoise Frouel, et de Didier Breux de la direction des systèmes d’information et de l’informatique. L’approche des élus usagers et des services est indispensable pour que les données confluent vers un même point. Nous avons confectionné un bouquet de services. C’est l’idée et la base de l’application « L’Orne dans ma poche ».

 

L’application est évolutive et appelée à s’enrichir. Comment ?

A. L. : La version 1 sera mise en service d’ici à la fin de l’année, avec tout un ensemble de services et d’activités (tourisme, culture, événements, trafic routier…). Début 2017, la version 2 proposera un catalogue de micro-services complémentaires et personnalisables qui mettront davantage en lien les usagers avec les services du Département. Enfin, d’ici à l’été 2017, une version 3 comprendra des services de paiement en ligne et de billetterie. Seront intégrés des micro-services dédiés au territoire, mais aussi des services innovants, tels que la carte de vie quotidienne (cantine, piscine, bibliothèque), la mutualisation avec la carte transport ou encore l’Internet des objets (contrôle à distance des services urbains). Chaque ville et commune sera associée à l’enrichissement du bouquet.

 

L’application « L’Orne dans ma poche » va devenir un service -clé dans un département 3.0. C’est l’Orne du présent et du futur qui se métamorphose. Cet outil doit donc être évolutif, participatif et au plus près des besoins des usagers. Qu’ils soient habitants ou visiteurs, « L’Orne dans ma poche » doit faciliter leur quotidien et leur découverte de notre beau territoire. Pour la version 1 de l’application, un grand nombre de fonctionnalités seront déjà présentes, comme les informations sur le réseau routier, la géolocalisation de nombreux services, la présence d’un agenda dynamique. Nos équipes travaillent déjà sur la version 2, où ils elles introduisent des fonctionnalités inédites, en sollicitant des services comme la Médiathèque départementale de l’Orne. L’application ne cessera d’être optimisée et de s’enrichir en fonctionnalités, afin de rendre l’expérience de « L’Orne dans ma poche » la plus ludique, rapide, accessible et pertinente possible !

Mis à jour le 07.10.2016

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