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Maintenance du réseau

Une application pour signaler les dysfonctionnements sur le réseau téléphonique

Pour signaler un dégât sur le réseau ou sur un équipement téléphonique, Orange lance l’application 1013 réseau à destination des collectivités territoriales et du grand public. Téléchargeable sur smartphone et tablette, elle est le fruit de travaux menés avec l’Association des Maires du Loiret (AML). Rencontre avec son président, Frédéric Cuillerier.

Pourquoi l’AML a-t-elle travaillé avec Orange sur la signalisation des dégâts survenant sur le réseau téléphonique ?

Causées par des catastrophes naturelles, des actes involontaires ou de vandalisme, certaines détériorations peuvent avoir des conséquences très impactantes, notamment pour les entreprises, les soins portés aux malades ou encore les secours. D’où la volonté de développer avec Orange un processus d’information et de signalisation des dérangements. Il fallait trouver le moyen de gérer simultanément une multitude d’appels. C’est ce que permet l’application 1013 réseau.

 

Quels sont les avantages de l’application 1013 réseau ?

Elle a été conçue pour être accessible à tout utilisateur, élu local ou simple administré, aussi bien à partir d’un téléphone fixe, d’un mobile, d’une tablette ou d’un PC. La géo-localisation permet de signaler précisément tout dégât sur le réseau ou sur un équipement. Il est possible de compléter sa déclaration d’une photo prise avec son mobile. Grâce à l’annonce du délai prévisible de maintenance et de l’impact sur les services de télécommunications, les élus locaux disposent d’un outil efficace pour rassurer la population ou l’aider à prendre les décisions qui s’imposent.

Comment les collectivités du Loiret l’ont-elles accueillie ?

L’application a reçu un excellent accueil des élus locaux du Loiret à l’occasion de l’assemblée générale de l’AML, en juin dernier. Cette base performante d’information pourrait également servir de plate-forme commune à bien d’autres services essentiels à la sécurité de nos administrés. Cette réalisation fort utile d’Orange prendrait ainsi toute sa dimension d’intérêt public.

Photo F. Cuillerier 10.2014

Frédéric Cuillerier, président de l'Association des Maires de Loiret (AML)

Mis à jour le 17.07.2015

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