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Signature d’une charte Qualité Réseau avec l’Association des Maires ruraux du Puy-de-Dôme

La Charte Qualité Réseau vise à renforcer le dialogue avec les collectivités locales et à améliorer l’efficacité des interventions sur le réseau téléphonique.

Le 12 juillet dernier, Jean-Marie Montel, Délégué Régional Orange Auvergne et Sébastien Gouttebel, Maire de Murol et Président de l’Association des Maires ruraux du Puy-de-Dôme signent la Charte Qualité Réseau.

 

A l'heure du déploiement de la fibre et du haut débit, le réseau de téléphonie fixe ne doit pas être oublié car il reste un moyen de communication important dans les territoires ruraux.

 

Afin de poursuivre l’amélioration de la qualité de ce réseau sur l’ensemble du territoire français, Orange et l’Association des Maires ruraux du Puy-de-Dôme, s’associent au travers d’une Charte Qualité Réseau.

 

Dans le cadre de cette signature, Orange annonce le lancement d’une application interactive, Signal Réseaux, dédiée à la signalisation des dysfonctionnements et au suivi de leur prise en charge par les équipes Orange. Cette application permet de créer une boucle courte avec les collectivités territoriales au bénéfice de tous les clients.

 

Orange investit pour améliorer la qualité de service de son réseau.

 

Les territoires ruraux représentent 20% de la population française et 60% du réseau d’Orange. L’investissement par ligne fixe y est deux fois plus important qu’en zone urbaine.

Le réseau cuivre d’Orange, ce sont 1 million de kilomètres d’artères, 15 millions de poteaux, 16 000 nœuds de raccordement, répartis sur tout le territoire français.

 

A l’heure où le besoin de connectivité est toujours plus important, l’entretien et la modernisation de ce réseau sont un des enjeux du plan stratégique Essentiels2020. C’est pourquoi 500 millions d’euros sont investis chaque année dans le réseau cuivre. Il s’agit, pour Orange, de déployer sur tous les territoires des solutions adaptées offrant le meilleur débit et la meilleure qualité de service à ses clients, et de traiter, grâce à des solutions pérennes, les points sensibles du réseau. Différentes options sont choisies en fonction des spécificités locales : accès VDSL, opticalisation des centraux, ajout de nouveaux centraux, utilisation de faisceaux hertziens, réseau satellite…

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