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Inauguration du Smart Store de Saran

Emmanuel Rochas, Directeur Orange Normandie-Centre a inauguré le 30 novembre le Smart Store de Saran en présence de Maryvonne Hautin, maire de Saran

Cette nouvelle boutique de 130m² prend place dans le centre commercial Cap Saran.

Ce Smart Store a pour ambition de réinventer la relation client pour la rendre incomparable, grâce à des zones spécifiques d’accueil, de prise en charge et d’expérimentation. Les univers « Maison », « Fun », « Bien-être » et « Travail » scénarisent les solutions et services commercialisés par Orange. Chaque client peut ainsi visualiser leur utilité dans un environnement familier et selon ses propres besoins. Ce nouveau modèle de boutiques confirme la volonté d’Orange de développer une expérience client adaptée aux essentiels de chacun.

A Saran, Orange innove avec une borne d’autodiagnostic : accessible en libre-service, cette nouvelle borne permet au client de tester sa Livebox en toute autonomie et de gagner du temps. Le test du décodeur viendra enrichir les fonctionnalités de la borne courant 2018.
L’utilisation par le client de la borne d’autodiagnostic pour son test de Livebox s’inscrit dans un parcours global qui lui garantit une solution quand il sort de la boutique.

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