Languedoc-Roussillon

Incident

Coupure de fibres optiques à Montpellier : travaux de rétablissement en cours

Suite à des travaux sur un chantier de construction proche de la gare de Montpellier Saint-Roch, la coupure de 6 parcours de fibres optiques, mardi 22 août à 14h30, sans qu’Orange en ait été avisé, a entraîné l’interruption des services internet dans plusieurs quartiers de la ville et communes proches de Montpellier.

Suite à des travaux sur un chantier de construction proche de la gare de Montpellier Saint-Roch, la coupure de 6 parcours de fibres optiques, mardi 22 août à 14h30, sans qu’Orange en ait été avisé, a entraîné l’interruption des services internet dans plusieurs quartiers de la ville et communes proches de Montpellier.

 

Dès la localisation du point de coupure - en moins de 2 heures - les experts d’Orange se sont rendus sur place. Ils ont établi le diagnostic suivant : d’importants travaux de génie civil doivent être réalisés avec nécessité de procéder à des fouilles pour accéder aux supports endommagés. Ces derniers devront être ensuite dégagés puis déposés avant d’être remplacés par de nouvelles fibres. La continuité des tronçons sera ainsi rétablie et, par incidence, tous les services interrompus.

Compte tenu de l’ampleur du chantier, afin de limiter le temps d’interruption, les équipes d’Orange ont élaboré ces dernières heures un scénario de routage pour contourner ce secteur. Misant sur la capillarité du réseau de fibres optiques d’Orange, cette solution complexe dans son élaboration et dans sa mise en œuvre, permettra de rétablir les services en parallèle du chantier de génie civil et de réparation des fibres.  

 

Heure prévisionnelle de rétablissement progressif des services : à 14h.

 

Repères : rappel des faits

Suite à cet incident, plusieurs quartiers de Montpellier connaissent des difficultés d’accès à internet. Concernant le réseau mobile, des perturbations - sans interruption – peuvent être observées.

Il s’agit des quartiers raccordés aux équipements d’Orange installés à : Flaugergues, Juvénal, Rue de l’Industrie, Rabelais (Avenue St-Lazare), La Paillade, Le Millénaire. Des communes extérieures, proches de Montpellier subissent aussi des perturbations : Boisseron, Carnon, Castries, Clapiers, Lattes, Lunel, Lunel-Viel, Pérols, Saturargues, Vendargues.

A noter que ces communes et quartiers ne sont pas totalement privés d’internet en raison du maillage du réseau Orange.

 

 

 

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